Politique de Confidentialité – Transparence Immobilière

Dernière mise à jour : [30.05.25]

Transparence Immobilière attache une grande importance à la protection de votre vie privée et s’engage à respecter les réglementations en vigueur, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

Cette politique a pour objectif de vous informer de manière claire et transparente sur la manière dont nous traitons vos données personnelles, dans le cadre strict de notre activité.

À noter : Notre site web est avant tout un outil de présentation de notre société. Nous ne recueillons aucune donnée personnelle via notre site, sauf si vous nous contactez volontairement (par e-mail, téléphone ou formulaire de contact).
Notre site utilise des cookies strictement nécessaires au fonctionnement technique (ex : maintien de la session de connexion, sécurité). Ces cookies ne collectent aucune donnée personnelle et sont exemptés de consentement selon les règles de la CNPD.

Aucun cookie marketing ou de traçage n'est employé.

Notre site peut utiliser des cookies techniques indispensables (ex : sécurité, préférence de langue). Ces cookies ne nécessitent pas de consentement et ne suivent pas votre comportement.

Pour vérifier les cookies déposés en temps réel, vous pouvez utiliser des outils comme Cookiebot ou votre navigateur en mode privé.
Bien que notre site web ne collecte aucune donnée visiteur, Transparence Immobilière gère une base de données professionnelle pour ses activités commerciales. Ces données proviennent exclusivement de nos interactions directes avec vous (e-mails, rendez-vous, contrats) et sont protégées selon les standards légaux.

1. Responsable du traitement

Transparence Immobilière
Adresse postale:
131 rue de Hollerich
L-1741 Luxembourg

Numéro de téléphone de contact: +352 661 740 334
Adresse email de contact: info@transparence.immo

Numéro d'entreprise: B293037

Numéro de TVA:  LU36492828

En l’absence de collecte active de données, aucun délégué à la protection des données (DPO) n’a été désigné. Pour toute question relative à cette politique, vous pouvez nous contacter via les coordonnées ci-dessus.

2. Données que nous pourrions traiter

Dans le cadre de nos échanges avec vous (demande de contact, prise de rendez-vous, etc.), nous pouvons être amenés à traiter :

• Votre nom, prénom, adresse e-mail et numéro de téléphone.
• Les messages que vous nous envoyez via notre site ou par e-mail.

Ces données ne sont ni vendues, ni partagées avec des tiers, sauf obligation légale.

En dehors de notre site web, nous gérons une base de données commerciale contenant les coordonnées (nom, prénom, e-mail, téléphone, historique des échanges) de nos prospects et clients, collectées dans le cadre de nos relations professionnelles (demandes de contact, rendez-vous, contrats, etc.). Ces données sont strictement réservées à un usage interne et ne font l’objet d’aucune cession à des tiers, sauf obligation légale.

3. Finalités du traitement

Les données que vous pourriez entrer sur notre site internet lors de la visite de celui-ci sont utilisées uniquement pour :

• Répondre à vos demandes d’information.
• Vous contacter si vous en avez exprimé le besoin.

Concernant notre base de donnée commerciale, celle-ci nous permet :

• D’assurer le suivi commercial de nos prospects et clients.
• De répondre à vos demandes et de vous informer sur nos services (dans le respect de vos préférences).
• De respecter nos obligations contractuelles ou légales (ex : facturation).

Base légale :

• Votre consentement (lorsque vous nous contactez).
• Notre intérêt légitime (répondre à vos sollicitations, commercial, relation client) pour les prospects.
• L’exécution contractuelle pour les clients actuels.
• Votre consentement si vous avez explicitement accepté de recevoir des communications (ex : newsletter).

4. Conservation des données

Vos données sont conservées le temps nécessaire à la finalité pour laquelle elles ont été collectées (ex. : durée d’un échange commercial). 
Les données des prospects sont conservées pendant 3 ans à partir du dernier contact actif (selon les recommandations de la CNPD). 
Celles des clients sont archivées conformément aux obligations légales (ex : 10 ans pour les documents comptables)

Si vous souhaitez demander l'accès à vos données, la rectification de celle-ci ou leur suppression avant ce délai, contactez-nous.

5. Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre tout accès non autorisé ou utilisation abusive.

6. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Accès, rectification, suppression de vos données.
• Limitation ou opposition au traitement.
• Portabilité (si applicable).

Pour les exercer, contactez-nous à rgpd@transparence.immo. Nous répondrons dans un délai d’un mois.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez saisir la CNPD (https://cnpd.public.lu/fr.html).

7. Modifications de cette politique

Nous nous réservons le droit de mettre à jour cette politique pour nous conformer aux évolutions légales. La date de la dernière mise à jour sera alors modifiée.

8. Cookies

Notre site n’utilise aucun cookie tiers ou outil de tracking. Seuls des cookies techniques strictement nécessaires (ex. : session de navigation) peuvent être employés.

Contact

Pour toute question sur cette politique :

rgpd@transparence.immo

Transparence Immobilière

131 rue de Hollerich
L-1741 Luxembourg

Politique en matière de cookies

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